SILVA, E. M. F. da. De Ombudsman a Ouvidor: a trajetória global da mediação institucional. Revista Científica FESA, [S. l.], v. 1, n. Dossiê, p. 16–28, 2016. DOI: 10.56069/2676-0428.2016.690. Disponível em: https://revistafesa.com/index.php/fesa/article/view/690. Acesso em: 17 dez. 2025.