Ferro APR. COERÊNCIA E EFICÁCIAS NA COMUNICAÇÃO E NO RELACIONAMENTO DA TIM COM SEUS CLIENTES ATRAVÉS DO CANAL FACEBOOK. Revista FESA [Internet]. 27º de junho de 2021 [citado 12º de março de 2026];1(5):57-65. Disponível em: https://revistafesa.com/index.php/fesa/article/view/50